Atención al Cliente


PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto más el tiempo de envío.

TIEMPO DE ENTREGA = DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS + TIEMPO DE TRÁNSITO

Tiempos de Envío (o de transporte)

ENVÍOS NACIONALES Lima y Callao
1-2 días útiles
Interior del país
3-5 días útiles
ENVÍOS INTERNACIONALES Courier Internacional
5-7 días útiles
Express Mail Service
7-13 días útiles
Standard AirMail
15-30 días útiles

IMPORTANTE

Considere que los plazos de envío y tránsito empiezan a contarse una vez verificado su medio de pago y podrían variar de acuerdo a condiciones de disponibilidad de algunos de los items de su pedido.

Por ejemplo, si usted solicita un producto cuya disponibilidad (salida habitual del depósito) es de 48 horas útiles, su destino es fuera de Perú y el modo de envío elegido es Courier Internacional, el tiempo esperado aproximado de entrega sería 7 a 9 días útiles (tiempo de entrega = disponibilidad + tiempo en tránsito).

No olvide que las inspecciones de aduana en el país de destino podrían retrasar en algunos días mas estos plazos de entrega.

Plazos de Entrega en Lima Metropolitana

El plazo para la entrega en Lima Metropolitana puede variar de acuerdo al modo de pago elegido. Tenga en cuenta este detalle al momento de calcular el tiempo en que recibirá el pedido en sus manos.

Los pedidos cancelados con tarjeta de crédito son procesados de inmediato, una vez aprobado su pago.
En la modalidad de pago contraentrega, el procesamiento se inicia luego de la verificación y confirmación de la orden (por email o teléfono). Para pagos con depósito o transferencia bancaria, procesamos el pedido tan pronto hayamos acreditado el respectivo abono a nuestra cuenta.
El horario de entrega para los pedidos en Lima Metropolitana es de Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs. (excepto feriados).

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