El cliente maltratado
Agravios, peripecias y vicisitudes de un pobre y sufrido cliente Juan José Peso Piñals

Alienta

PEN S/. 44.85
 | Add to Cart

Add to wish list

ATENCION: Los títulos de esta editorial estarán disponibles próximamente.

Synopsis

El cliente maltratado
Agravios, peripecias y vicisitudes de un pobre y sufrido cliente

En este ágil y divertido relato, Juan José Peso-Viñals transmite la sinrazón que a menudo envuelve la relación entre un consumidor y las empresas de las que es cliente: la compañía de viajes, la de teléfonos, el fontanero, la constructora de su vivienda, el taxi, el taller donde lleva el coche, la mensajería, etc. Con este fin describe las decenas de anécdotas, peripecias y problemas comunes que a lo largo de un mes le suceden al protagonista de la historia.El objetivo o moraleja que persigue esta historia es doble. Por un lado, se trata de que el cliente tome las riendas de su capacidad de elegir proveedores y protestar con más fuerza. Por otro, que las empresas acometan, de verdad, la transformación que tienen pendiente poniendo al cliente como objetivo prioritario de su estrategia.

Product details

PublisherAlienta
ISBN9788493582722
Publicación
Pages
Format Rústica
IdiomaEspañol
Lo ubicas en:Business & Investing > Marketing

Customer reviews

Your review of the book appear in this space. To write, Click here.

The critic say


Sobre el autor

* You should know:
Orders are conditioned to availability of stock PeruBookstore.com or our suppliers (publishers and distributors).
Total time for delivery = Product Availability + Shipping Time.
dots

Pagos

dots

Seguridad

Compras 100% seguras
 
 
dots

Feedback

Centro de Ayuda
  • Contáctanos por teléfono o email:
  •  51 954712074
  • servcliente@perubookstore.com

Copyright © 2002 - 2011 Web Professional Perú y © 2014 Plataforma PeruBookstore . All rights reserved.