Integrando la estrategia y las operaciones para lograr ventajas competitivas David P. Norton

Deusto
Libro Impreso
Octubre 2008

The execution premium
Integrando la estrategia y las operaciones para lograr ventajas competitivas

Hoy en día parece que las empresas exitosas tienen un sistema para todo. De la adquisición de nuevos clientes a la gestión de la relación con el cliente, de la gestión de calidad a la medición del desempeño, los líderes de la industria han comprendido que instaurar procesos sistemáticos reduce el riesgo, evita la imprevisión y garantiza las mejores posibilidades de obtener buenos resultados. Sin embargo, la mayoría de las empresas aún no ha desarrollado un sistema para gestionar su proceso más importante: cómo desarrollar y ejecutar sus estrategias.
En The Execution Premium, Robert Kaplan y David Norton demuestran que las empresas que utilizan un sistema formal de implementación de la estrategia sin duda superan a sus pares. Los autores sostienen que, si bien ya existen muchas de las herramientas necesarias para implementar una estrategia con efectividad, no se ha desarrollado todavía un marco que relacione los diversos elementos inherentes a esa implementación.

Ficha Técnica

EditorialDeusto
ISBN9789584225405
PublicaciónOctubre 2008
Páginas250
Formato15 x 21,7 Tapa Dura
IdiomaEspañol
Lo ubicas en: > Administración
PEN S/. 126.72
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