Atención al Cliente


PREGUNTAS FRECUENTES

Comprar en PerúBookstore.com es muy fácil, tanto, como dirigirte a una librería convencional, mirar y revisar los libros de los estantes y acercarte a pagar. El beneficio real de las compras online radica en que puedes hacerlo desde cualquier lugar del mundo, a la hora que prefieras y sin importar si estás en tu hogar, en tu oficina o en un lugar público.

 

¿Dónde puedo ver los libros?

PerúBookstore.com es una tienda online. Nuestras ventas son exclusivamente por Internet. No contamos con locales al público ni showroom. Somos una empresa del siglo XXI.

Carrito de Compras

1. Para comprar sólo tienes que navegar por las distintas áreas temáticas para encontrar el libro que necesitas. Una vez elegido, puedes revisar en detalle la información indispensable y oprimir "Agrega a Carrito". Una vez que tengas todos los libros en tu carrito de compras oprimes "Completa tu Orden".

2. Si no estás registrado, te pediremos que llenes un formulario de registro con tus datos pertinentes de pago y envío. Si ya abriste tu Cuenta Personal o realizaste alguna compra, te pediremos tan sólo tu nombre de usuario y tu contraseña.

3. El sistema calcula automáticamente el costo de envío en base al lugar de destino, el medio de envío elegido y el peso total de los artículos seleccionados. De esta manera te enteras del monto exacto a cancelar, antes de hacer el pago. Si estás de acuerdo, el siguiente paso será "Confirma tu Orden".

4. Si elegiste pagar con tarjeta, el sistema te llevará a nuestra página segura donde ingresarás los datos de tu tarjeta. Una vez aceptada... ¡Ya compraste!

Puedes conocer los distintos modos de pago haciendo click aquí.

¿Atienden pedidos internacionales?

PeruBookstore.com puede recibir órdenes y enviar pedidos a cualquier parte del Perú y del Mundo. Para los envíos al exterior contamos con los servicios logístico de DHL, SkyNet y Serpost. Para los envíos al interior del país utilizamos los servicios de la empresa Olva Courier.

¿En qué moneda están expresados los precios?

Por defecto, los precios están expresados en dólares americanos pero tu puedes elegir visualizarlos en Nuevos Soles o Euros. El sistema realiza automáticamente la conversión tomando como referencia el tipo de cambio del día.
La visualización en Euros es sólo referencial; para pagos con tarjeta se toma como base el precio en dólares.

¿El cobro se realiza en moneda local?

En tu Orden de Compra se establecerá el monto total en dólares americanos y en la moneda que elegiste para visualizar nuestro site. Debes tener en cuenta que:

  • Si pagas mediante nuestro proveedor de pagos 2Checkout, el monto a cargarse en tu tarjeta de crédito estará expresado en Dólares Americanos.
  • Para Perú contamos con el sistema de pagos en línea de PAYU, que te permite pagar con tu tarjeta de crédito y ser debitado en nuevos soles.
  • Las transferencias Western Union deberás hacerlas en Dólares Americanos.
  • Si eliges pago Contraentrega el monto deberá ser abonado en efectivo y en Nuevos Soles.
  • Los pagos por depósito bancario o mediante PagoEfectivo deberás hacerlo en Nuevos Soles, de acuerdo al monto fijado en nuestro sitio web.

En cualquier caso SIEMPRE tendrás conocimiento del total EXACTO de tu compra.

Los precios consignados en www.perubookstore.com son válidos únicamente para las compras en línea; para órdenes especiales (vía email, teléfono, compras corporativas, etc.) los precios podrían variar.

¿Cómo sé si mi orden ha sido aceptada?

Luego de realizar tu pedido te enviamos una confirmación a tu correo electrónico con el número de la Orden de Compra. En caso de transferencias electrónicas, tu orden será aceptada tan pronto recibamos confirmación de nuestros proveedores de sistemas de pago, en un plazo no mayor de 24 horas.
Si utilizas los servicios de correo de Hotmail o Yahoo, recuerda revisar tu casilla de correos no deseados y marcar nuestros correos como deseados.

  • Nosotros
  • PeruBookstore.com es una empresa de CreaLibros, líder en el sector de e-commerce en la distribución de publicaciones impresas, digitales y por demanda en Latinoamérica y el mundo entero.
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